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付款問題
問:請問有哪些付款方法?
答:

本網付款方式為:貨到付款(為了讓你能在最短時間內,不用出門就能收到你訂購的產品,我們採用貨到付款)請在商品送達時,將應付金額交額黑貓宅急便的服務人員,不便之處請見諒


問:請問運費如何計算?
答:

運費說明如下:
商品金額總計499元以下,運費100元+50元物流處理費=150元
商品金額總計500~999元,運費80元
商品金額總計1000~1999元,運費60元
商品金額總計2000元以上,運費 0 元


優惠問題
問:未註冊為會員,是否可以購物?
答:

不可以哦!我們需要留下你的個人資料做核對 !


問:註冊會員、VIP購物者、科士威業主有何差別?
答:

1.VIP會員與科士威業主只有差別在VIP會員是單純購物者,無EV業績點數回饋,科士威業主則享有購物優惠及加盟經營權利與EV業績點數回饋獲得收入!


商品問題
問:如果商品有問題,是否可以換?
答:

一、依照消費者保護法規定,科士威LET團隊購物網上購物消費者均
    享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整
    包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整
    性),影音光碟、軟體及食品類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。
二、若您於遞送包裝袋拆封後七日保證期內,商品本身有瑕庛或損壞故
    障時,請立刻與我們連絡,或撥02-2953-3168,我們會有專人為您處
    理。
‧於七日保證期內,經認定原廠商品有重大瑕疵,可接受退貨。需保持
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問:便宜沒好貨?eCosway科士威產品的品質?
答:

台灣大部分人總是認為便宜的東西一定很濫!!的確台灣是很多東西是如此,因為他們不像eCosway科士威是有聲望的大企業,這個eCosway的供應商都是來自世界知名的大廠牌。試想一家24年歷史的大集團會隨便找普通通的供應商簽約嗎?不只這幾樣eCosway的其他供應商都很棒!有來自日本 歐洲 美國 台灣 香港 的也有….等。
eCosway科士威這樣的通路,而且又有便宜的優勢 - 收集世界各地的優質商品,這也是其他同類型公司跟本上是沒辦法比較的!!
像黎瑞Lierac這一牌的的保養品在法國是上市上櫃的保養品公司,這樣的公司世界沒幾家比他大。
Earthrise這個廠,27年來專業做螺旋藻,也是有口碑有牌子保證的,要比他好的廠家應該也沒幾家吧!!還有 玫瑰果油這一家也是Laboratorios Coesam23年來唯一生產天然玫瑰果油…….(分析貨源的供應商是非常有來頭的)
eCosway簽約的商家絕對是有口碑 確實很棒的!!以eCosway資本額us$4000萬(約14億台幣)目前已擁有超過60萬名會員的條件,每次下訂單可能是別人的幾十倍甚至是幾百倍,它不需要找小的公司或劣質的商品,它有絕對的條件找大廠及優良的產品,更何況公司也更需要愛惜自己的羽毛。


問:我找不到我要的商品?
答:如果你有在本站找不到的科士威商品,可能是該商品已下架,請利用聯絡我們,來信查詢。如果是新商品,則是尚未更新,你可以在下訂單買其他東西的同時,在備註冊備註所以購買的新商品,本站會再與你做聯繫確認,謝謝。
登入問題
問:我的會員登陸密碼不慎忘記,請問怎麼取回密碼?
答:請至登入頁面下方,點擊忘記密碼查詢,即可利用密碼查詢系統查詢你的密碼,系統會將你的密碼寄送至你當初註冊的信箱。
訂購問題
問:1.請問訂購方式有哪幾種呢?
答:

目前科士威LET團隊購物網提供的訂購方式有以下四種:
一、網路訂購:為了你的方便,請記得先行註冊登入,方有網路訂購功
        能,如果有對網站購物流程有問題請多加提問。

二、傳真訂購:請將你要訂購物品寫下型號、名稱、數量及金額,你的
        大名和聯絡電話及貨品寄送地址傳真至  02-2953-0101

三、門市選購:至門市選購,請先聯絡我們。

問:2.如何查詢我的訂單資料呢?
答:

請你至科士威LET團隊網站登入會員中心,登入後,按「個人訂單」功能,查詢你的「訂單狀態」。


問:為什麼我按了立即訂購後,沒有反應?
答:

這可能是你的IE瀏覽器有裝設防止跳出視窗軟體,阻擋住本站的的購物車視窗,請你在購物時,暫時關閉,不便之處請見諒!


運送問題
問:1.商品約何時送達
答:


問:2.如果我的此次收貨的地址與註冊時的地址不同要變更,請問如何更改?
答:

當您挑選完商品後,在確認訂單的步驟時,更改收貨地址欄位即可



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