| 登入問題 |
問:我的會員登陸密碼不慎忘記,請問怎麼取回密碼? 答:請用email或頁面左下角的聯絡方式告知愛心儀小舖客服你的: : 1.帳號 2.姓名 3.E-mail 4.重新設定的密碼
本站無法得知會員密碼為何?只能重新設定
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| 訂購問題 |
問:1.請問訂購方式有哪幾種呢? 答:目前愛心儀小舖代購網提供的訂購方式有以下四種: 一、網路訂購:為了你的方便,請記得先行註冊登入,方有網路訂購功 能,如果有對網站購物流程有問題請多加提問。 二、傳真訂購:請將你要訂購物品寫下型號、名稱、數量及金額,你的 大名和聯絡電話及貨品寄送地址傳真至 05-6627558 三、即時通訂購:請將你要訂購物品寫下型號、名稱、數量及金額,你 的大名和聯絡電話及貨品寄送地址傳送給我們的即時通客服  四、門市選購:至門市選購,請先聯絡我們,愛心儀小舖將寄送一張專 屬於你的購物者卡給你至門市使用,台灣地區全省門市地址請按這 裡查看 問:2.如何查詢我的訂單資料呢? 答:請你至愛心儀小舖的會員中心,登入後,按「個人訂單」功能,查詢你的「訂單狀態」。 問:為什麼我按了立即訂購後,沒有反應? 答:這可能是你的IE瀏覽器有裝設防止跳出視窗軟體,阻擋住本站的的購物車視窗,請你在購物時,暫時關閉,不便之處請見諒!
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| 付款問題 |
問:請問有哪些付款方法? 答:本網付款方式為:貨到付款(為了讓你能在最短時間內,不用出門就能收到你訂購的產品,我們採用貨到付款)請在商品送達時,將應付金額交額黑貓宅急便的服務人員,不便之處請見諒 問:請問運費如何計算? 答:運費說明如下: 商品金額總計499元以下,運費100元+50元物流處理費=150元 商品金額總計500~999元,運費80元 商品金額總計1000~1999元,運費60元 商品金額總計2000元以上,運費 0 元
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| 商品問題 |
問:如果商品有問題,是否可以換? 答:一、依照消費者保護法規定,科士威LET團隊購物網上購物消費者均 享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整 包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整 性),影音光碟、軟體及食品類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。 二、若您於遞送包裝袋拆封後七日保證期內,商品本身有瑕庛或損壞故 障時,請立刻與我們連絡,或撥0910-993-679,我們會有專人為您處 理。 •於七日保證期內,經認定原廠商品有重大瑕疵,可接受退貨。需保持 原廠盒裝及所有配件之完整。 •若因個人因素退換貨(例如顏色不喜歡,與想像中有出入等等原因) 須自行負擔退、換貨商品之遞送運費或郵資。 二.以下情形恕無法接受退換貨: •已經超過七日退換貨期限。 •未附原包裝盒或包裝已破損或髒污。 •商品因不當使用、保管之人為因素而造成之故障、損毀、刮傷、髒 污、包裝破損不完整。 三.商品退換貨處理方式-商品退換僅限同一型號商品,請您將原完整 商品及內外包裝盒附配件、說明書以限時掛號寄回,並註明訂單編 號、會員帳號、訂購人姓名、所需更換商品名稱、地址、連絡電話以 方便連絡。我們在收到您寄回的商品之後,經鑑定確認符合退換貨原 則,我們將儘速更換新品給您。 注意事項 •敬請訂購前先仔細考慮確認是否自己所需的商品,我們在接收到訂單 後皆會主動連絡確認訂單。 •如商品有何任問題須退換貨時,請立即先以電話連絡,以免造成運費 的損失。 •包裝請務必完善,避免運送損毀,造成更大的損失。 問:便宜沒好貨?eCosway科士威產品的品質? 答:台灣大部分人總是認為便宜的東西一定很濫!!的確台灣是很多東西是如此,因為他們不像eCosway科士威是有聲望的大企業,這個eCosway的供應商都是來自世界知名的大廠牌。試想一家24年歷史的大集團會隨便找普通通的供應商簽約嗎?不只這幾樣eCosway的其他供應商都很棒!有來自日本 歐洲 美國 台灣 香港 的也有….等。 eCosway科士威這樣的通路,而且又有便宜的優勢 - 收集世界各地的優質商品,這也是其他同類型公司跟本上是沒辦法比較的!! 像黎瑞Lierac這一牌的的保養品在法國是上市上櫃的保養品公司,這樣的公司世界沒幾家比他大。 Earthrise這個廠,27年來專業做螺旋藻,也是有口碑有牌子保證的,要比他好的廠家應該也沒幾家吧!!還有 玫瑰果油這一家也是Laboratorios Coesam23年來唯一生產天然玫瑰果油…….(分析貨源的供應商是非常有來頭的) eCosway簽約的商家絕對是有口碑 確實很棒的!!以eCosway資本額us$4000萬(約14億台幣)目前已擁有超過60萬名會員的條件,每次下訂單可能是別人的幾十倍甚至是幾百倍,它不需要找小的公司或劣質的商品,它有絕對的條件找大廠及優良的產品,更何況公司也更需要愛惜自己的羽毛。
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| 優惠問題 |
問:未註冊為會員,是否可以購物? 答:不可以哦!我們需要留下你的個人資料做核對
! 問:註冊會員、VIP購物者、科士威業主有何差別? 答:1.VIP會員與科士威業主只有差別在VIP會員是單純購物者,無EV業績點數回饋,科士威業主則享有購物優惠及加盟經營權利與EV業績點數回饋獲得收入!
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| 運送問題 |
問:1.商品約何時送達 答:
問:2.如果我的此次收貨的地址與註冊時的地址不同要變更,請問如何更改? 答:當您挑選完商品後,在確認訂單的步驟時,更改收貨地址欄位即可
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